Ce este o agentie interactiva?
O agentie interactiva trebuie sa creeze idei noi de promovare. Interactivitatea presupune implicarea clientului in campanie si solicitarea unei anumite actiuni specifice. Poate fi vorba de vanzari dar poate fi vorba despre accesarea unui site sau despre crearea unei baze de date.
Trebuie identificata problema clientului si gasita o rezolvare atipica. Cand vorbim despre clasicele campanii mass-media prin care se comunica discount-uri, acestea pot fi upgradate cu mesaje specifice unei actiuni, de exemplu. Exista insa campanii interactive care se pot realiza pe canalele traditionale de marketing online.
Putem vorbi de campanii interactive care sa genereze un interes mediatic sporit prin realizarea si promovarea unor concursuri la nivel national.
O campanie de marketing interactiv presupune costuri mult mai scazute decat o campanie traditionala, insa efectele obtinute sunt mai mari tocmai prin ingeniozitatea mesajului si modul “viral” de transmisie.
O campanie interactiva se poate realiza prin imbinarea mai multor canale de marketing traditionale.
Ce este Marketingul Online?
Contrar marketingului traditional, marketingul online este centrat de consumator si foloseste media online, cum ar fi site-urile, pentru a comunica consumatorilor. O agentie interactiva care utilizeaza concepte de marketing online, stie ca marketerii si cosumatorii sunt de importanta egala si ambele parti sunt active in procesul de marketing.
Pentru că a crescut nivelul de implicare şi accentul pe consumator, se poate trece de multe ori peste termenul de “relationship marketing”, ca o altă ramură a marketingului interactiv.
Un lucru pe care o agentie interactiva il stie foarte bine, este ca publicitatea nu ar trebui sa transmita acelasi lucru tuturor, de aici si importanta colectarii si centralizari de date.
O agentie interactiva lucreaza pentru a intelege cu adevarat motivele ascunse ale clientilor de a alege anumite produse si a refuza altele. Ulterior agentia foloseste aceste informatii colectate, pentru a trimite mesaje personalizate prin email marketing, mobile marketing si podcasting.
Cheile catre marketingul interactiv sunt: personalizare si Internet. Chiar daca creezi o companie cu domeniu de activitate de consultanta in marketing online sau doresti sa te promovezi in comunitatile online, intotdeauna incearca sa colectezi date si informatii despre fiecare consumator.
Cel mai evident factor distinct in marketingul interactiv poate fi folosirea computerelor si a telefoanelor mobile pentru a face trafic pe internet.
O agentie interactiva perpetueaza idealurile marketingului interactiv prin crearea site-urilor si a altor instrumente de marketing care conduc instantaneu la o interactiune intre consumatori si marketeri. La companiile de marketing traditional, publicitatea se face prin mijloace de comunicare ce nu pot primi un feedback imediat de la clienti.
O agentie interactiva poate folosi Internetul pentru a crea feedbackuri imediate de la client si poate imbunatatii in timp real campania de marketing interactiv.
De asemenea confortul oferit de Internet este perfect in noul mediu de consum, in care clientii asteapta ceea ce vor atunci cand vor.
Efectele Marketingului Online
Marketingul online a avut efecte profunde in industria de marketing. Astazi, descarcarea de muzica pe internet, bloggurile corporative, chaturile, verificarea online a conturilor bancare sunt deja familiare tuturor. Site-uri ca eBay au conectat depozite, magazine de pe tot globul intr-unul singur, urias, deschis 24 din 24. Jocurile online creaza noi moduri prin care marketerii pot aduna informatii valoroase despre clientii potentiali si de asemenea cresc recognoscibilitatea brandului si fidelizarea consumatorilor.
Agentiile interactive dovedesc ca marketingul online este de succes si este benefic atat marketerilor cat si consumatorilor.
Contorizarea CGM
O agentie interactiva joaca rolul catalizatorului in controlarea efectelor negative pe care le poate avea CGM in internet. Prima actiune este contorizarea parerilor negative care trebuie privita cat mai realistic. Aceste pareri nu pot fi niciodata controlate pe deplin pentru ca minimedia insasi se impotriveste controlului. Daca acest fapt este inteles, o agentie interactiva trebuie sa fie constienta intotdeauna de “social media” si sa reactioneze rapid pentru a cataliza eventuale incidente si “pareri” negative.
Utilizarea CGM
La fel cum parerile negative despre un produs/serviciu se pot raspandi pe tot web-ul, opiniile pozitive pot fi raspandite si ele “viral”. Ganditi-va la efectul “domino” pe internet. Puterea acestor opinii pozitive raspandite viral poate avea un efect foarte important in crearea unei imagini bune pentru o companie.
Agentia interactiva poate face ca aceasta comunicare prin “viral marketing” sa genereze reactii pozitive si cumparaturi masive pentru un produs/serviciu. Agentia interactiva poate crea prin aceste mijloace incredere si respect pentru o companie.
Email Marketing
Email marketingul este o tehnica putin costisitoare folosita de agentia interactiva pentru a promova un produs/serviciu prin emailul electronic, deseori cu scopul de a incuraja cresterea vanzarilor pe consumatorii existenti, pentru a crea cresterea imaginii brandului sau a fideliza clientii, pentru a atrage noi clienti.
Multe dintre companii aleg aceasta tehnica pentru ca este usor de comunicat si sunt usor de urmarit feedbackul si rezultatele ei. Campania poate fi monitorizata prin ratele de click, prin raspunsurile pozitive sau negative si astfel se poate contoriza efectul si rezultatul campaniei.
In timp ce ne consideram experti in email marketing, stim ca aceasta tehnica este doar o parte din experienta generala a clientilor, care trebuie integrata intr-o strategie de marketing si de continut.
-1714031646.jpeg)
